Aviso de privacidad
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo “la Ley”), cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales, “Expertos en Sistemas Microsip” S de RL de CV (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en calle 9 Sur número 306-A, colonia Centro, de la ciudad Puebla, Puebla. Es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se dé a los mismos y de su protección. Sus datos personales se tratarán en los términos del presente Aviso De Privacidad.
II. DATOS OBTENIDOS Y LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los Datos Personales que sean recabados por el Responsable podrán tener las siguientes finalidades:
I) La identificación de Usted como cliente y/o usuario;
II) El registro de la venta o adquisición de nuestros productos o servicios ofertados;
III) Para enviarle según sea el caso los productos o servicios adquiridos;
IV) Para la realización de cobranza;
V) Facturaciones y entrega de las mismas;
VI) Corroborar la identidad del cliente para proceder con el cargo de la Tarjeta de Crédito y/o de Débito;
VII) Para procesar las devoluciones en su caso solicitada por el cliente;
VIII) Para la elaboración de alguna carta de aclaración para el banco en caso de que el pago se haya hecho por medio de una Tarjeta de Crédito y/o de Débito para que se haga la devolución del importe de la compra.
IX) – Entendimiento de su negocio para prospección comercial.
X) Control de calidad de nuestros productos y servicios;
Para las finalidades antes mencionadas, podemos llegar a requerir de Usted los siguientes datos personales:
a) Nombre completo.
b) Dirección.
c) Teléfono fijo y/o celular.
d) Correo electrónico.
e) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
f) Clave Única de Registro de Población (CURP).
g) Número y datos de identificación oficial.
h) Razón Social.
i) Domicilio fiscal.
j) Firma autógrafa y/o electrónica.
k) Datos de su tarjeta de crédito, como pueden ser los siguientes:
Número de la tarjeta.
Nombre completo del tarjetahabiente o titular de la tarjeta
Fecha de vencimiento.
Tipo de tarjeta (Master Card/Visa/American Express).
Código de Seguridad o la información requerida por su banco o emisor de su tarjeta para la operación según sea el caso.
III- MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA AQUELLAS FINALIDADES QUE NO SON NECESARIAS
El Responsable de manera adicional utilizara sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio que usted haya solicitado; sin embargo, nos permite brindarle una mejor atención y mejorar la calidad de los servicios y productos que se le ofrecen:
Contactarlo para ofrecerle e informarle de manera directa sobre nuevos productos, servicios, ofertas y promociones;
Hacer de su conocimiento las novedades en nuestros productos y servicios:
Invitarlo a los eventos, ferias y/o exposiciones que nuestra marca realice o participe.
– Comentarios, sugerencias y/o de evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede en cualquier momento manifestar su negativa, enviando su solicitud de forma expresa y manifestando detalladamente su petición, a la siguiente cuenta de correo electrónico privacidad@exsim.com.mx, el cual pedimos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción al número 2222468880; o bien, directamente en nuestras oficinas ubicadas en calle 9 Sur número 306-A, colonia Centro, Código Postal 72000, Puebla, Puebla.
A su solicitud deberá acompañar la siguiente información:
a) El nombre completo, correo electrónico, número telefónico y domicilio.
b) Una copia de los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del cliente o interesado.
c) La manifestación clara y precisa, de la negativa a que sus datos personales sean tratados para fines adicionales.
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Para el caso del presente Aviso, la respuesta a la solicitud del interesado se realizará primeramente al correo electrónico proporcionado y vía telefónica, salvo cuando así lo especifique, será en el domicilio señalado, el trámite a su solicitud se llevará acabo conforme al procedimiento que más adelante se especifica.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
IV. TRANSFERENCIAS
Hacemos de su conocimiento que el Responsable no transfiere información personal a terceros, por lo que sus datos personales solicitados son exclusivamente utilizados para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Únicamente podrá dar a conocer los datos personales y/o empresariales recabados con autoridades competentes y entidades de gobierno con el fin de cooperar y/o facilitar información para investigaciones o necesidades que así lo ameriten.
Asimismo, se le informa que únicamente se podrá llevar a cabo la transferencia de datos personales sin el consentimiento del titular cuando se de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
V.- USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del Usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el Usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un Usuario, como almacenar información sobre la dirección IP del Usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador, entre otros.
Cuando navegue por el Sitio Web de EXSIM (www.exsim.com.mx), es posible que El responsable, sus colaboradores o proveedores de servicios, utilicen cookies, web beacons o tecnologías similares. Asimismo, se le informa que EXSIM utiliza las cookies como ayuda para identificarlo como Usuario, brindarle el mejor servicio, para garantizar su seguridad en el sitio Web y evaluar la efectividad del mismo.
Este sitio web contiene enlaces a otros sitios que no son propiedad de EXSIM. Por tanto, “La empresa” no se hace responsable de las políticas de privacidad o el contenido de otros sitios web.
VI.- DERECHOS ARCO Y PROCEDIMIENTO
El Titular o en su caso el representante legal, tiene el derecho de acceder a los datos personales que tenga la empresa; a saber el tratamiento de los mismos; rectificarlos o cancelarlos en el caso de ser inexactos, inadecuados, no pertinentes, excesivos o estén incompletos; o cuando a su consideración no son necesarios para alguna de las finalidades contenidas en el Aviso de Privacidad, o al percatarse de que son utilizados para fines distintos a los previamente consentidos.
De esta manera el acceso, rectificación, cancelación y oposición que los Titulares pueden hacer respecto de sus datos personales en conjunto se les denomina derechos ARCO, los cuales se encuentran establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, bajo los siguientes conceptos:
– Derecho de acceso: El titular, en términos de lo dispuesto por el artículo 23 de la Ley aplicable, tiene derecho a obtener del responsable sus datos personales, así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.
– Derecho de rectificación: El titular de los datos tendrá derecho a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos. La solicitud de rectificación deberá indicar a qué datos personales se refiere, así como la corrección que haya que realizarse y deberá ir acompañada de la documentación que ampare la procedencia de lo solicitado.
– Derecho de cancelación: El titular podrá solicitar en todo momento al responsable la cancelación de los datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la Ley y su Reglamento. La cancelación procederá respecto de la totalidad de los datos personales del titular contenidos en una base de datos, o sólo parte de ellos, según lo haya solicitado.
– Derecho de oposición: El titular podrá, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales o exigir que se cese en el mismo cuando: I. Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia cause un perjuicio al titular, o II. Requiera manifestar su oposición para el tratamiento de sus datos personales a fin de que no se lleve a cabo el tratamiento para fines específicos. No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable. De resultar procedente, el responsable no podrá tratar los datos relativos al titular.
El Titular o el representante legal de quien correspondan los datos personales, en cualquier momento podrá ejercer sus derechos ARCO atendiendo el siguiente procedimiento:
– Deberá enviar su solicitud conforme al procedimiento señalado más adelante, a la siguiente cuenta de correo electrónico privacidad@exsim.com.mx, el cual pedimos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción al número 2222468880; o bien, directamente en nuestras oficinas ubicadas en calle 9 Sur número 306-A, colonia Centro, Código Postal 72000, Puebla, Puebla.
Dicha solicitud deberá contener la manifestación expresa y detalla de su petición, esto es: a) Si desea revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales; b) Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales y especificar la manera mediante la cual desea sean limitados; c) Si desea acceder a sus Datos Personales y especificar los mismos; d) Señalar si desea cancelar sus Datos Personales; e) Su deseo a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y/o f) Si solicita la rectificación de sus Datos Personales, deberá especificar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para ejercer los derechos antes descritos, el titular o su representante deberá acompañar a su solicitud lo siguiente:
El nombre del titular, correo electrónico, domicilio, teléfono u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
Los documentos que acrediten su identidad: Identificación oficial vigente como INE, pasaporte, o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal. Para los efectos de este procedimiento, se entenderán como documentos de identificación oficial todos los que las leyes vigentes les confieran dicha calidad;
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;
En caso de solicitar una rectificación de datos, se debe hacer la especificación de la rectificación de datos, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición;
Señalar el lugar para realizar la revisión y cotejo de los documentos originales;
VII. Si la solicitud la realiza el representante de una persona moral, deberá acompañar la documentación referida con una carta poder simple otorgada ante dos testigos en donde conste tal mandato o copia de la escritura pública en la que conste el poder conferido.
La responsable analizará su caso y comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La cancelación quedará a decisión del Responsable o en su caso no será procedente la cancelación de los datos personales en los siguientes supuestos:
a) Cuando los datos sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida; obstaculice actuaciones judiciales o exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja sus Derechos ARCO;
b) En caso que los datos personales que se deseen cancelar, sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud;
c) Cuando la persona que lo solicite no sea el titular de los derecho o en caso de ser representante no haya acreditado con la documentación correspondiente la calidad de representante con la que comparece, a pesar de a ver sido requerido previamente para tal efecto;
d) Cuando los datos personales sobre los cuales se solicita dicho procedimiento no obren en la base de datos del Responsable.
Si el Titular de los derechos no esta conforme con la respuesta otorgada por el Responsable, podrá interponer el procedimiento de protección de datos personales ante el Instituto Nacional de Trasparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), de acuerdo a lo descrito en los procedimientos de privacidad de datos.
VIII. DEPARTAMENTO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO Y CUIDADO DE SUS DATOS PERSONALES
En caso de que usted tenga alguna duda sobre este Aviso de Privacidad Integral o en su caso del tratamiento que les estamos dando a sus Datos Personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Recursos Humanos, quien es el encargado de la protección de sus datos personales, donde con gusto le atenderemos:
Domicilio: calle 9 Sur número 306-A, colonia Centro, Código Postal 72000, Puebla, Puebla.
Teléfono: 2222468880
Correo electrónico: privacidad@exsim.com.mx
IX. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad Integral podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento; en caso de que se realice alguna modificación que requiera poner a su disposición un nuevo aviso, se le hará saber mediante correo electrónico a la cuenta de correo que se proporcionó inicialmente, en caso de ser sólo una actualización podrá consultarlo en nuestro portal de internet: http://www.exsim.com.mx/aviso-de-privacidad/
Fecha de última actualización:10/03/2022